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El presente sitio web, cuyo dominio es www.alchile.es, es operado por AL CHILE JALAPEÑO, S.L., con NIF B70788468 y domicilio en Zabaleta 1, 28002, Madrid, España.

FINALIDAD

La finalidad del sitio web www.alchile.es es la venta online de productos de alimentación especializados en comida mexicana, elaborados con ingredientes de alta calidad y preparados en Madrid.

Condiciones de uso

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Los usuarios debidamente registrados pueden realizar compras a través del sitio web, siguiendo el procedimiento establecido. Durante el proceso de compra, podrán seleccionar varios productos y añadirlos al carrito. En cada paso, deberán completar y verificar la información solicitada, pudiendo modificar los datos antes de realizar el pago.

Una vez completada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido y de envío. La factura electrónica de la compra será enviada en el momento de la entrega del pedido y podrá descargarse desde el área de cliente en el sitio web.

El usuario reconoce estar informado de las condiciones particulares de venta de cada producto, que se muestran junto a su presentación o imagen en la página del producto, e incluye información como nombre, precio, componentes, peso, cantidad, características y coste de las prestaciones. Al realizar el pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones particulares.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos realizados durante las transacciones serán archivados por AL CHILE JALAPEÑO, S.L., constituyendo un medio de prueba de las transacciones, en cumplimiento de la normativa vigente, incluido el RGPD y los derechos establecidos en la política de privacidad del sitio web.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Los precios indicados son finales, en euros, e incluyen los impuestos, salvo que una normativa aplicable exija lo contrario.

Forma de pago

Los medios de pago aceptados son: trasferencia bancaria, tarjeta bancaria o PayPal.

El pago mediante tarjeta de pago bancaria se realiza a través de pasarela de pago segura. Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobación y autorización por parte de la entidad financiera gestora del medio de pago, si dicha entidad no autorizase el pago AL CHILE JALAPEÑO, S.L. no podrá formalizar el pedido. Cualquier reclamación sobre la falta de operatividad de la tarjeta bancaria debe el usuario realizarla ante su entidad financiera.

Plazo de Entrega

Las entregas se efectúan en el ámbito del territorio nacional, generalmente, en 1 o 2 días laborales, excepción de días y fechas especiales a nivel nacional que puedan retrasar la entrega debido al nivel de trabajo o al cese puntual de la actividad. En todo caso en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo que le fuera imputable a AL CHILE JALAPEÑO, S.L. y no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el usuario para informarle de estas circunstancias estableciendo una nueva fecha de entrega o en su caso la anulación del pedido y el reembolso del importe.

Responsabilidad

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